6月19日,湖南湘潭,一女生稱在瑞幸咖啡小程序下單飲品,回宿舍飲用時發現杯蓋內部有蟲子附著。當事人王同學稱,事后向客服反饋,對方表示可賠償5張飲品券,自己覺得不妥,已向12315熱線投訴。據王同學提供與客服19日通話錄音,客服稱,目前已通知門店,會配合相關部門調查。目前雙方仍在協商中。
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